Claves para Diseñar la Propuesta de Valor de una empresa

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Para alcanzar el éxito de un negocio independientemente del tipo de mercado al que se dirige los clientes y la propuesta de valor son claves. Si un cliente percibe que lo que recibe a cambio de lo que va a pagar es suficientemente bueno comprará el producto o servicio, si no es así, no lo comprará. Por lo tanto, el valor de un negocio, empresa o startup debe estar basado en los clientes y en cómo minimizamos o solucionamos sus problemas. Únicamente se podrá lograr si se consigue diseñar, transmitir y ofrecer valor que diferencie tu negocio del resto de la competencia que ofrece el mercado. Por este motivo es muy importante diseñar una propuesta de valor y utilizar las herramientas online que ayudarán a trasmitirla de forma correcta.

Una buena propuesta de valor de una empresa ha de transmitir que el producto o servicio resuelve el problema o necesidad del cliente y qué beneficios debe esperar el cliente del servicio o del producto. Además debe transmitir que el cliente debe elegirte y no la competencia, por lo tanto , debe saber cuál es el valor diferencial. En este sentido es muy importante no confundir un eslogan con el valor que aporta la empresa.

Puntos clave de la propuesta de valor de tu empresa para el cliente:

  1. Identificar al cliente o público objetivo. Cuando tenemos una idea de negocio innovadora, lo primero es identificar al cliente objetivo. Si la empresa está consolidada, se tendrá un mayor conocimiento de los clientes principales del negocio. De cualquier manera, ese ha de analizar bien quién y cómo es el cliente objetivo.
  2. Hacer una lista de los beneficios y del valor que el producto aporta a los clientes.
  3. Qué hace diferente tu propuesta de negocio del de la competencia.

La propuesta de valor del negocio ha de cumplir los siguientes tres puntos:

  • Debe ser clara y fácil de entender. En general, no valen tecnicismos ni cosas complicadas, a no ser que se dirija a un sector muy especializado.
  • Ha de comunicar claramente qué va a obtener el cliente con el producto o servicio.
  • Explicar que le diferencia de la competencia.
  • Ser breve.

Principales elementos que componen la oferta de valor de un negocio:

  • Un título, que describa el beneficio que ofreces al cliente.
  • Un subtítulo, donde detallas brevemente lo que ofreces, a quién y por qué.
  • Tres puntos con los beneficios o características del producto o servicio.
  • Un elemento visual (vídeo o imagen), que amplíe el mensaje.
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