5 PASOS CLAVE PARA DISEÑAR UN PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

 

Un plan de relaciones públicas bien diseñado y planificado puede ser incluso más efectivo que la publicidad.

Para conseguir crear la base de una buena campaña de RRPP se aconseja que la persona responsable de llevar a cabo el plan siga los siguientes  5 pasos clave:

PASO 1- OBJETIVOS: Definir y detallar  los objetivos para el plan de medios o publicity.

Para diseñar el plan de relaciones públicas es fundamental saber cuáles son los objetivos que se quieren conseguir para poder diseñar la campaña de la manera más adecuada. Los objetivos  a lograr pueden ser:

• Dar a conocer la experiencia de la empresa entre los compañeros de sector, la prensa, los clientes o los clientes potenciales.
• Promover la buena voluntad entre los clientes, proveedores o en la comunidad.
• Crear y reforzar la marca e imagen corporativa de la empresa.
• Informar y crear percepciones en relación con la empresa y los servicios que ofrece.
• Ejercer de apoyo en la introducción de un nuevo servicio o producto en el mercado.
• Generar ventas u obtener clientes potenciales
• Mitigar el impacto de la publicidad negativa y/o una crisis de imagen corporativa.

Los objetivos deben de estar acorde con el negocio global de la empresa, el marketing y los objetivos de ventas. Las metas tienen que ser específicas, medibles, orientadas a los resultados y con plazo bien definidos.

PASO 2- PÚBLICO OBJETIVO O TARGET

Es importante determinar el público objetivo y por quién está formado. A quién se quiere llegar con esta campaña  y el mensaje clave que se va a transmitir.

 PASO 3 -ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA

Crear una sinergia que haga coincidir el plan de RRPP con el plan de Marketing y Ventas de la empresa.

PASO 4- PLAN DE ATAQUE

Decidir que canales de comunicación utilizará la empresa para hacer llegar el mensaje. Algunos ejemplos a tener en cuenta:
– Notas de prensa
– Artículos
– Casos de Estudio
– Cartas al director
– Ruedas de prensa
– Entrevistas de radio, televisión y prensa
– Seminarios y ponencias
– Eventos y/o Patrocinios

PASO 5- ACTIVACIÓN DE MEDIDAS

Activar medidas para realizar un seguimiento de los resultados de la campaña de RRPP. Un vez finalizada se deberán de revisar y analizar los resultados para conocer si se han logrado los objetivos definidos y las metas de la campaña llevada a cabo por la empresa.

Contar con el asesoramiento de un buen experto será primordial para que el plan de relaciones públicas sea exitoso.

8 aspectos importantes para desarrollar habilidades de pensamiento estratégico en los negocios.

«Los pensadores estratégicos son capaces de ver el panorama general y también la forma de alcanzarlo»

El pensamiento estratégico permite trazar un Plan de acción para la empresa. Es un proceso en el que se desarrolla una visión para tu negocio y luego trabaja hacia atrás para desarrollar un plan para llevar a cabo esa visión.

Es imposible conseguir una visión sin una estrategia y sin visión, un negocio no tendrá ningún sentido.

El pensamiento estratégico implica el desarrollo de habilidades de creatividad, de trabajo en equipo, de resolución de problemas, de pensamiento crítico y de flexibilidad.

¿Cómo aprender a pensar estratégicamente?

-Examinar el status quo:

Las habilidades de pensamiento estratégico requieren examinar de manera crítica la manera habitual de hacer las cosas con el objetivo de determinar si esa es la manera en la que  realmente se deben hacer.

Los pensadores estratégicos están dispuestos a mirar más allá de la norma para encontrar maneras más eficientes y creativas de hacer las cosas.

-Mirar el bosque, no los árboles:

Los pensadores estratégicos no se atascan por aspectos de la administración de los problemas del día a día.

Los pensadores estratégicos miran a la organización en su conjunto para evaluar los atributos y las áreas de oportunidad.

 –Centrarse en el futuro:

El pensamiento estratégico es la meta orientada y guiada por una visión para el futuro de una empresa. Cuando se están desarrollando estrategias para el crecimiento del negocio, estas estrategias deben haber definido claramente los objetivos y las metas que contribuyen a la visión global de la empresa.

-Aspectos Externos:

Cuando se desarrolla un plan estratégico son mucho los aspectos externos a considerar debido a que  pueden afectar la forma de planear el futuro empresarial. Entre los más importantes están las regulaciones gubernamentales, las condiciones de mercado,  los desarrollos legales, las condiciones de mercado, los factores económicos y los desarrollos tecnológicos.

-Información relevante del sector:

Es clave estudiar el mercado, sobre todo en industrias impulsadas por productos, este aspecto ayudará a combinar la visión de la empresa con las expectativas del consumidor.

-Comprobar los hechos:

A pesar de que el pensamiento estratégico consiste en hacer predicciones sobre el futuro, las predicciones deben ser realistas. Será importante recopilar datos clave incluyendo informes financieros de la empresa y los análisis de la industria o sector que corresponda para actualizar las predicciones de la empresa y ayudar a llevar a cabo objetivos basados en la realidad.

-Analizar la estructura de la empresa:

Es importante estudiar la estructura de la empresa y evaluar la manera que el equipo se puede adaptar en las estrategias para el futuro. Puede ocurrir que la empresa necesite reorganizar al equipo para poder llegar a lograr las metas.

-Anticipar los retos:

Una parte del pensamiento estratégico es ser capaz de predecir los  problemas que van a surgir y elaborar un plan para hacer frente a esos posibles problemas antes de que sucedan.

Un asesor experto puede ser de gran ayuda para las empresas que quieran llevar a cabo un buen plan estratégico.

¿Aplica tu empresa algún plan estrátegico? ¿Tu empresa Incentiva el pensamiento estratégico? Cuéntanos tus experiencias. T

Productividad en viajes de trabajo

Un viaje de trabajo no debe de ser abordado simplemente con el billete, la maleta, el ordenador portátil y el teléfono, lo más normal es que se vaya a tener una agenda apretada y esto unido a tener que trabajar fuera de la zona de confort de su oficina o base de operaciones hace que para que se pueda ser productivo se tengan que seguir algunas pautas, desde las experiencia de Advisor Abbate comentemos algunas:

• Determine sus necesidades de comunicación

El acceso a Internet, las tarifas de itinerancia, el uso de datos. Hay que pensar en todo esto antes de salir de viaje, no cuando se llegue al destino. Una llamada a su compañía telefónica antes de partir puede evitar sorpresas. Si viaja al extranjero hay que tener en cuenta si se deben hacer y recibir llamadas telefónicas, cuál será la tarifa para el país en el que estaremos y decidir si activar el teléfono para viajes internacionales o si es más conveniente comprar un teléfono local en el país en el que se esté o comprar el crédito que se necesite. Esta última opción ayuda también a tener mayor control sobre el gasto.

• Identifique y controle la logística necesaria

Averigue antes de salir quienes serán sus contactos, personas de referencia o aquellos con los que tenga que interactuar en destino. Ayuda mucho recopilar la información en un libro, documento o fichero con todos los contactos, incluyendo direcciones de correo electrónico, números de teléfono y e información de los medios sociales. Difunda esa información entre todos los implicados.

Si se hospeda en un hotel averigue de que servicios dispone para trabajar como salas, conexiones wi-fi además de sus horas de operación y los costes que pueda suponer.

Considere la logística de desplazamientos desde el hotel hasta donde deba trabajar. Con todo esto bien coordinado podrá comenzar a cumplir su agenda de trabajo en cuanto llegue a su destino.

• Asuma que tendrá que hacer trabajos diferentes

En viajes de trabajo es probable que tenga que trabajar el doble que cuando se está en la oficina. Tanto si está solo o con un equipo, normalmente más pequeño que el habitual, puede haber cosas sobre las que tenga que asumir responsabilidades que en su oficina serían gestionadas por algún recurso administrativo. Esté preparado para cualquier tarea que deba asumir si surge la necesidad. Las habilidades multitarea se practican en este tipo de viajes.

• Descanse en cuanto tenga oportunidad

En la agenda de un viaje de trabajo, cada minuto cuenta y es probable que tenga incluso menos tiempo para dormir. El esfuerzo suele poder asumirse pero no descarte la posibilidad de descansar, por ejemplo haciendo una pequeña siesta, si encuentra el tiempo y lugar apropiado, con 25 ya le servirá para revitalizarse y mejorar el rendimiento.

Productividad : Priorización de tareas

Es frecuente que nuestra carga de trabajo suponga larguísimas listas de tareas, reuniones, informes que preparar, solapes entre diversas acciones, etc. Y desde luego el tiempo es valiosísimo y no digamos para aquellos en los que recae la responsabilidad directa de la organización para conseguir unos resultados, como ocurre con emprendedores u otras personas en posiciones de liderazgo.

Todos podemos conocer el bloqueo que puede suponer tener multitud de temas pendientes o la inercia a la desorganización que puede suponer abordarlas. Hay que superar eso, mejorar nuestra productividad y optimizar nuestro tiempo y nuestros recursos.

Se deben asentar ciertas costumbres a la hora de abordar el trabajo, el ahorro no sólo puede ser en tiempo si no también en dinero, contrariedades y en ansiedad. A continuación trataremos dos claves que sin duda pueden ser útiles para abordar el tiempo de trabajo de una manera organizada y permitiendo simultanear y controlar diversas tareas.

Priorización

La intensidad de cada tarea es diferente así como su urgencia o su impacto o importancia. Siempre habrán cuestiones más rutinarias y otras más puntuales que requieran de mayor dedicación. Ante todo esto habrá que confeccionar una lista de tareas de cada jornada y aunque es frecuente hacerlo al comienzo del día a algunas personas les ayuda mucho haberla anticipado al acabar la jornada anterior.

Un punto importante es dejar la tareas más rutinarias para un momento apropiado, quizá en un intervalo de tiempo menos intenso antes o después de comer, dependerá por supuesto de cada caso.

Las tareas más intensas se deberán priorizar esto podría hacerse por fecha de entrega o por el esfuerzo necesario previsto. Estas acciones habrá que llevarlas a cabo en nuestro momento del día más productivo, en aquel que sepamos que estamos más intensos y concentrados.

Objetividad y realismo

Hay que ser muy consciente de nuestra capacidad de trabajo o la de los recursos que coordinemos. Es muy frecuente pensar que podemos con más cosas de las que realmente podemos tratar. Y no nos podemos permitir ese error, si sabemos medir nuestra capacidad y productividad podremos poner fechas realista para la finalización de nuestras tareas. Una vez en ello el tiempo que dediquemos a nuestras tareas debe ser exclusivo, sin distracciones, con la máxima concentración. Y no olvidemos que siempre pueden haber imprevistos así que habrá que dejar un cierto margen para esto así como el tiempo necesario para hacer pausas que nos permitan un pequeño descanso.

Empresas y agujeros negros de la información.

Se da el caso en muchas empresas de la existencia de personas a las que por las características de su puesto de trabajo les llega una cantidad o calidad de información importante. Y puede ocurrir que algunos de ellos sean por diversos motivos acaparadores de esa información o puntos de fuga sin que lleguen a compartirla con nadie. Esto puede ocurrir independientemente del sector, actividad o dimensión de la empresa.

La información puede perderse entre otras causas por las características de la propia organización, de los procesos de trabajo, por desidia o dejación de funciones del trabajador o por un actitud deliberada del trabajador que reserve información valiosa para sí mismo.

No sería difícil que cualquiera de nosotros pudiéramos recordar compañeros de trabajo de este tipo. Detrás de estas maneras de hacer estas personas pueden creer que al tener ciertos conocimientos o dominar determinados temas, técnicas o herramientas se hacen imprescindibles para la empresa y que por lo tanto les será más fácil blindar su continuidad en el negocio. Estas personas son como agujeros negros de la empresa.

Eso hace que en los casos en que estos trabajadores están ausentes de su puesto de trabajo ya sea por vacaciones, por enfermedad o por estar reunidos, participando en convenciones, cursos o por cualquier otro motivo, pueda ocurrir que quien los sustituya pueda no completar alguna tarea por carecer de la información necesaria y haga falta llamar o localizar a esa persona. Eso supone que en ese momento se haga patente la utilidad de ese trabajador que absorbió y no difundió información y que tenga sus «momentos de gloria» solventando un problema y haciendo evidente ante la empresa que sin él o ella no se podrían completar ciertas tareas o procesos. Obviamente esto podría llegar a generar un mal ambiente laboral que tuviera repercusiones negativas para la empresa

Este tipo de comportamientos es la antítesis de lo que es trabajar en equipo y es una autopromoción encubierta para darse relevancia en la organización. Además implica una deshonestidad para con la empresa que incluso estas personas podrían intentar aprovechar para hacer valer su nivel de conocimiento en momentos de promociones, negociaciones de sueldos, etc.

Lo que aquí simplemente hemos señalado es un posible de comportamiento de trabajadores con la información que puede ser perjudicial para las compañías y que podría evitarse o minimizarse con buenas políticas de recursos humanas y de organización de procesos que asuman luchar contra estas fugas de información. El asesoramiento de alto nivel en la eficiencia empresarial  puede ser muy importante para orientar a la organización hacia esos objetivos