La honestidad en la empresa como ventaja competitiva

 

honestidad empresarial

En el mundo empresarial muchos aspectos están en continuo cambio -como comentamos frecuentemente en Advisor Abbate desde estas páginas.

Hoy hablaremos de como muchas empresas pueden tener la sensación de ser homologables en lo que se espera de ellas cuando en la realidad puedan no serlo. Una compañía puede, en general, ser transparente en su política de precios, tener productos fiables y de calidad y tener una imagen bien posicionada. Pero en este mundo competitivo donde el consumidor y sus valores impregnan y condicionan el mercado todo esto no es suficiente.

Muchas organizaciones con su negocio consolidado siguen facturando de manera continuada beneficiándose de errores o de la ignorancia de sus clientes o con acciones deliberadas de omisión de información que podría ser relevante para las decisiones de los consumidores. Pero cada vez será más difícil hacer crecer o mantener los ingresos basándose en esas prácticas. Persistir en esa manera de hacer irá en contra de esas compañías.

La transparencia será cada vez más relevante y los avances tecnológicos no harán más que favorecerla. La interacción de los clientes con las herramientas tecnológicas la facilitará y, al fin y al cabo, la naturaleza social de los seres humanos tendrá una reflejo en las posibilidades de conocer qué hay detrás de las empresas a las que compran directa o indirectamente.

En cierta manera se extremará la manera de hacer negocios en relación al cliente y la competición también será feroz para demostrar la autenticidad de los negocios en relación a los valores que impongan los consumidores. Y esto requerirá que las empresas sean correctas y confiables y que sus acciones sean, demanera demostrable, apropiadas para las decisiones de los clientes. Esto no debe de ser una mera táctica comercial o de posicionamiento, sino que debe estar integrado en el ADN de la empresa.

El cambio de paradigma a este tipo de comportamiento empresarial va mucho más allá de implantar políticas de responsabilidad social corporativaSe trata de hacer que la empresa sea confiable de manera genuina y esto requerirá invertir en recursos y un buen uso de la experiencia y del talento . El objetivo será que la percepción positiva del cliente en términos de confiabilidad, respetabilidad, fiabilidad y honestidad sea clara y sostenida en el tiempo. La visión debe ir más allá del corto plazo.

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Está demanda impulsada desde el lado del cliente conllevará una estandarización de lo que se considera una empresa confiable, unos mínimos hacia los que tendrán que converger las empresas que quieran sobrevivir.

Os invitamos a que, como emprendedores, profesionales, y también como consumidores, nos digáis como véis este proceso hacia las empresas confiable.

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Emprendedores. Aspectos clave de entrada en nuevos mercados

Suele considerarse que la ubicación es un factor crítico en el éxito de las empresas y ciertamente es una parte relevante pero una vez es necesario expansionar el negocio aparecen nuevas dificultades mientras se intenta hacer eso y simultáneamente conservar la base del negocio con la que ya se cuenta.

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Actualmente se requiere más agilidad en los emprendedores que en el pasado para actuar en mercados globales que evolucionan con rapidez y que ofrecen grandes oportunidades.

Hay algunos puntos que nos gustarían destacar desde Advisor Abbate para aumentar las posibilidades de éxito para entrar en nuevos mercados:

  1. Optimizar el dividendo digital

La proliferación de dispositivos móviles como tabletas y smatphones y la expansión de las redes de comunicaciones de datos que cada vez son más rápidas, han llevado de la mano a una gran difusión del comercio electrónico que no obstante tiene aún muchísimo margen de crecimiento. Esto ha sido disruptivo en muchos mercados tradicionales ya sea en bienes de consumo o en servicios  como por ejemplo que las compras en un supermercado físico se puedan realizar on line con un dispositivo o como el de transporte de personas que facilitan compañías como Uber.

Realmente se está en el comienzo de esta revolución y el desarrollo del Big Data sin duda, abrirá nuevos caminos y oportunidades. Así que hay que estar atento a cada nuevo indicio que nos pueda llevar a generar nuevos negocios

  1. Entender la competencia y la competición

Subeestimar la competencia  suele ser un factor capital del fracaso de empresas en nuevos mercados. Hay que identificar competidores directos e indirectos y evaluar si todavía hay sitio en el mercado que posibilite una nueva entrada.

No hay que minusvalorar la competencia en los sectores económicos en los que estemos analizando entrar y no solo por la parte del pastel que tenga tomada si no que habrá que tener en cuenta que esa competencia ya es un actor adaptado a un determinado ecosistema económico.

Conviene hacer una evaluación DAFO profunda de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de los competidores claves para tener una perspectiva más clara del escenario en que se encontraría nuestra empresa si entrara en el mercado. Esa evaluación bien podría ser la base de una hoja de ruta para las discusiones sobre la entrada en un nuevo mercado.

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  1. Construir redes de relaciones útiles

Las comunidades de empresas prosperan con intercambios de información mutuamente beneficiosos. Los emprendedores que quieran lanzarse a un nuevo mercado deberán de empezar a hacer su “networking” lo antes posible. Deberá de ser algo bien pensado y con una estrategia sólida detrás.  Podrán establecerse alianzas con otros socios, acuerdos con proveedores y generarse otro tipo de relaciones que mejoren la competitividad de cara a la entrada en un mercado.

Los contactos locales en la zona o país en el que queramos trabajar pueden generar información valiosísima sobre temas regulatorios y legales y otros aspectos imprescindibles.

En lugares como China e India esta labor previa de networking es aun más relevante.

Empresas y profesionales de servicios corporativos y expertos en expansión y comercio internacional pueden ser un figura clave en este proceso, para ello qué mejor referente que Advisor Abbate.

Aspectos a tener en cuenta al emprender

Desde la generación de la idea para un negocio se pasa a la maduración en la que se va puliendo la idea original. Cuando se tiene algo solvente se focalizan esfuerzos en desarollar un plan de negocio que demuestre la robustez de nuestra propuesta de cara a conseguir financiación y como apoyo a nuestro plan comercial. Todo esto nos puede hacer dejar de lado algunos aspectos que también son vitales para una empresa.

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Desde la experiencia de Advisor Abbate en esta ocasión mencionaremos estos 4:

  • Encuentre un buen abogado

No hay que descuidar los legalismos. Es fundamental trabajar con un abogado de confianza que sea experto en las áreas que sean relevantes para su empresa. Hay que establecer una buena relación, un mal consejo o una mala praxis jurídica puede ser muy perjudicial para su firma. Tómese su tiempo, y busque un abogado o servicio legal que sea apropiado para sus necesidades aunque no sea la opción más barata.

  • Trabaje con un contable experto

Normalmente al ser nuevo en la gestión de una empresa, no se sabe lo mucho que se ignora.Y la función contable puede ser más amplia que el mero mantenimiento de los libros de contabilidad y tener en cuenta las obligaciones fiscales ya que nos debería ayudar a diseñar un plan financiero en donde nos señale aspectos en los que se tenga la oportunidad de ahorrar y que nos asesore en como gestionar la tesorería basándose en expectativas realistas y anticipando las declaraciones de impuestos.

Advisor Abbate reclutar al mejor

  •  Contrate a la mejor gente posible.

Sea paciente durante el proceso de selección examine e investigue a fondo a los candidatos La contratación de la persona adecuada puede dar un valor diferencial a su negocio o simplemente puede contratar a alguien que cumpla sin más con los mínimos requeridos. Por el contrario, la contratación de la persona equivocada puede perjudicar a su empresa.

Esté atento al posible talento que tenga delante  aunque pueda ser mejor que usted.

Además de la gestión operativa no hay que olvidar el poder de las redes profesionales.
Hay una gran cantidad de eventos, ferias comerciales, convenciones y redes que permiten conectar con profesionales y empresas que puedan ayudar a su negocio. Usted es responsable de aprovecharlas y entablar esas conexiones estratégicas.

Asegúrese de identificar todos los eventos y oportunidades que permitirán la conexión con la audiencia correcta y llene su agenda.

Una oportunidad de venta directa o indirecta puede aparecer en cualquier momento y circunstancia y hay que saber poder detectarla, y para aprovecharla hay que estar preparado para presentarse ,hablar de su negocio y mostrar sus argumentos de venta.

Internacionalización de empresas en Austria

Austria cuenta con una economía muy desarrollada y diversificada que le ha ayudado a resistir la crisis con entereza puesto que únicamente en 2009 el PIB registró un crecimiento negativo y desde 2013 ha mantenido tasas ligeramente por debajo del 1%. Actualmente la tendencia es positiva. Austria cuenta con una población de 8,5 millones de habitantes y un PIB per cápita de 38.500 euros. La tasa de desempleo registrada es de 5,6%.

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El sector más importante del país es el sector de servicios, principalmente el comercio  y el turismo. Otros sectores de oportunidad son: industria química, biotecnología, equipos medioambientales, electrónica, automovilística, logística, TICs y mecatrónica.

Austria entró a formar parte de la Unión Europea en 1995 y desde entonces sigue abriéndose al exterior. Austria ha apoyado durante los últimos años la incorporación de otros países del centro y este de Europa con los que además mantiene muy buenas relaciones.  Sus principales socios comerciales son Alemania, Italia, Suiza o la República Checa.

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Los productos españoles están bien valorados y cuentan con una buena imagen en este país sobretodo en el sector de la alimentación y la confección textil. Más de la mitad de lo servicios exportados por España están relacionados con el turismo seguido del transporte. En concreto en 2014 las exportaciones de bienes españoles ascendió a 1.946 millones de euros, un 2,9% más que la cifra registrada en 2013. A pesar de que los intercambios con España han crecido durante los últimos años se da la circunstancia de que la mayoría de las exportaciones nacionales se concentran en sectores controlados por grandes multinacionales como son el sector automovilístico y el sector farmaquímico. Las perspectivas de futuro son especialmente positivas para los productos agro-alimentarios, maquinaria, moda y otros productos relacionados con la construcción.

Austria cuenta con muchos puntos fuertes que lo hacen un país atractivo tanto para vivir como para establecer negocios y/o para la internacionalización de empresas. El país cuenta con un patrimonio y una ubicación privilegiada en el corazón del continente europeo, buena calidad de vida, ausencia de trabas burocráticas, mano de obra cualificada y con baja conflictividad. Al ser país miembro de la Unión Europea la exportación de bienes está muy liberalizada y no existen aranceles ni otras barreras. El impuesto sobre sociedades se sitúa alrededor del 25% aunque se ha de tener en cuenta que los municipios recaudan una tasa del 3% del total de los salarios de los empleados. Este hecho se ve contrarrestado con diversas deducciones por inversión en I+D y formación de personal así como por subvenciones para los nuevos empresarios en la contratación de personal y los pagos a la Seguridad Social. En este país no es necesario la creación de joint-ventures a la hora de participar en concursos públicos dado que éstos establecen la igualdad de trato para las empresas nacionales y las extranjeras.

Austria es un buen mercado. Si está pensando en establecer su empresa o bien iniciar iniciar un proceso de internacionalización de su empresa en este país como siempre recomendamos contar con el asesoramiento de un buen profesional que le acompañe en todo el proceso.

 

 

 

 

 

 

Las claves del éxito del sistema de franquicia

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El sistema de franquicia está teniendo mucho éxito en casi todos los sectores de negocio y está creciendo rápidamente en todos los países. En Estados Unidos alcanza aproximadamente el 40% del comercio minorista y aunque en España es menor el porcentaje  está creciendo a un ritmo del 20% anual.

Franquiciar un negocio permite crecer y generar una marca. Al crecer los costes estructurales centrales se pueden repartir entre un volumen mayor de ventas lo que genera un volumen mayor de ahorro.  Asimismo ganar en volumen de compras permite también comprar más barato y por lo tanto tener unos costes más eficientes y ganar rentabilidad.

El éxito del sistema de franquicias reside principalmente en que este sistema cubre las necesidades de las pequeñas empresas pues les permite acceder de forma rápida, y sin necesidad de comprometer grandes recursos financieros, a ventajas de escala como pueden ser la marca, la fabricación, la publicidad, etc., y así poder competir con empresas más grandes que cuentan con  más recursos financieros. Además este sistema  les permite la posibilidad de entrar en un mercado cada vez más competitivo y profesionalizado puesto que cuenta con el apoyo de una marca fuerte para hacerse un hueco en el mercado y garantizarse más posibilidades de éxito.

Tomar la decisión de franquiciar tu negocio  requiere un fuerte análisis previo en el que es importante poder contar con la ayuda de un buen asesor que nos acompañe en todo el proceso.

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Las 4 principales ventajas del sistema de franquicia:

– Crecer más rápido con menos recursos: se puede llegar a obtener un mayor volumen de negocio sin llevar a cabo grandes inversiones puesto que el franquiciado es el que hace la inversión. Las empresas que cuentan con recursos financieros limitados pueden llegar a crecer más sin que esto afecte al endeudamiento de la empresa y también pueden alcanzar mucho antes el tamaño adecuado.

– Menos empleados en plantilla  y más especializados: los empleados son ajenos a los establecimientos  disminuyendo de esta forma el riesgo de indemnizaciones y despidos para la empresa y también  las necesidades de supervisión y control  puesto que quien supervisa a sus empleados es el franquiciado.

– Acceso directo al cliente final:  este sistema permite prescindir de los intermediarios por lo que los fabricantes pueden distribuir sus productos consiguiendo un ahorro de costes suponiendo una  mejora en la eficacia en la distribución y por otro lado  permite estar  en contacto con el cliente final, poder conocer mejor sus necesidades y por tanto poder reaccionar más rápidamente a los cambios en las tendencias. Este acceso directo al consumidor permite utilizar Técnicas de marketing más especializadas como son las promociones, la fidelización de clientes, el marketing directo, etc.

– Los franquiciados son empleados muy motivados: este sistema propicia  la incorporación al negocio de personas muy motivadas y el control de gestión se vuelve más simple dado que es el propio franquiciado quien está interesado en hacer una buen gestión y mejora la eficiencia. Contar con empleados muy motivados hace que la empresa sea más competitiva siendo esta una de las claves por las que las redes de franquicias son mucho más rentables.

Las 4 principales desventajas del sistema de franquicia:

– Se deben repartir los beneficios con los franquiciados:  se obtienen menores beneficios potenciales por tienda abierta ya que franquiciar un establecimiento supone compartir el margen comercial con el franquiciado. Esto se ve compensado de sobras con el mayor número de establecimientos que se pueden abrir con la misma inversión.

– Tener menos margen de maniobra: un franquiciado es un empresario independiente y aunque existe un cierto control todas las relaciones que se lleven a cabo han de tener en cuenta esta relación de independencia aunque será necesaria herramientas contractuales y organizativas para tener el control y un margen de maniobra suficiente.

– Riesgo de mala gestión: esto puede suponer una pérdida de beneficio, un riesgo para la imagen de marca y para la franquicia.

– Posible futuro competidor: algunos franquiciados una vez conocen como funciona el negocio se pueden querer montar el negocio por su cuenta para de esta manera ahorrarse los cánones y royalties establecidos en el contrato.

Empresas familiares y gestión de conflictos

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La empresa familiar tiene las mismas características definitorias que cualquier otra empresa pero la diferencia esencial es la íntima conexión con una familia que es quien tiene la mayoría de las acciones, de las participaciones sociales y la que influye directamente en la Gestión, Administración y Dirección de la misma. Este tipo de empresas son organizaciones que llevan consigo la dualidad tan complicada de empresa-familia lo que representa tener un aspecto positivo pero también su aspecto negativo aportando ventajas y también desventajas. La suma de empresa y familia es enriquecedora y hace de ella un modelo de negocio diferente pero a su vez esta característica puede favorecer la aparición de conflictos.  Las relaciones conflictivas siempre serán menores en una empresa familiar profesionalizada y para conseguirlo se deben establecer mejoras en la organización, planificación y establecer normas y códigos de conducta mediante un protocolo familiar creado a partir de un amplio consenso . Este protocolo familiar  puede actuar como preventivo para posibles situaciones de conflicto y es una herramienta eficaz para establecer normas que ayuden a facilitar la convivencia y establecer un marco de actuación de referencia que sea funcional y ayude a una gestión más eficaz.

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Este protocolo familiar es un documento jurídico contractual de primera entidad que es de enorme relevancia y magnitud y de difícil elaboración y que ayudará a que la diferencia esencial de las empresas familiares respecto del resto de empresas se convierta en una Fortaleza Competitiva. Este documento contempla cuestiones como la historia, la misión, los valores y la visión de la empresa, los objetivos estratégicos en cuanto al entorno familiar, la política de remuneración a los accionistas/socios y familiares trabajadores, la estrategia de incorporación de los miembros familiares a la actividad empresarial, la política patrimonial en cuanto a regímenes matrimoniales y testamentarios de los miembros de la familia, los procesos de sucesión empresarial, los planes de contingencia, la política familiar en relación a la profesionalización de la gestión o la incorporación de consejeros externos, la creación de órganos como el Consejo de Familia, los medios de arbitraje y conciliación de conflictos familiares y muchos más aspectos importantes para el cumplimiento del objetivo estratégico principal de las empresas familiares que es principalmente la continuidad generacional, basada en el deseo conjunto de fundadores y sucesores de mantener el control de la propiedad, el gobierno y la gestión de la empresa en manos de la familia.

Si en la empresa ya existe un clima inadecuado se desaconseja llevar a cabo este protocolo familiar ya que es necesario llegar a acuerdos sobre temas importantes y críticos y por lo tanto el dialogo no será posible. En estos casos la estrategia en lugar de ser preventiva estará más orientada a la resolución de conflictos y en estos casos recurrir a la figura de un profesional o figuras específicas como la mediación puede ser muy conveniente y acertado. Una vez se llegue a conseguir un clima más propicio sería el momento de elaborar un protocolo familiar.

Los slide projects incentivan la innovación en las empresas

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Los “slide projects” o proyectos paralelos  consisten en proyectos que pueden desarrollar los profesionales de la empresa dedicando una parte de su jornada laboral para poner en marcha nuevas ideas y por lo tanto incentivar la innovación y la creatividad. Esta iniciativa puede ser una opción muy rentable para la empresa y también supone una mejora en el bienestar de los empleados.

Ya se denomine innovación o bien motivación ‘to think out of the box’ , es decir, pensar fuera de la caja ayuda a fomentar la producción, la inspiración y la ejecución de los profesionales.

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Estos slide projects comparten la misma filosofía que las start ups y pueden considerarse como una estrategia de marketing con una duración y objetivos definidos, son proyectos experimentales y como tales no se saben si van a funcionar y quedan fuera de los límites del marketing tradicional.

Es muy importante destacar que para que este tipo de proyectos funcionen se ha de crear dentro de la empresa un clima propicio que lo haga posible y es clave transmitir el mensaje a los empleados que han de perder el pudor y el miedo a expresar y trasmitir sus ideas puesto que es primordial que entre el grupo se puedan compartir las ideas y ejecutarlas es fundamental en el desarrollo de las mismas. También es importante establecer unos objetivos y un periodo de tiempo razonable para llevarlo a cabo para no eternizar el proceso.

Existen tres reglas básicas y sencillas que los slide projects tienen siempre que seguir:

  • No pérdidas: no tiene por qué afectar a la situación financiera de la empresa.
  • Es lineal: la idea no tendrá  fechas límite de entrega ni obligaciones ya que inviertes tiempo en el proyecto cuando puedes.
  • Diversión: están diseñados para divertirse trabajando con ellos  y sería importante que estuvieran  relacionados  con algún hobby o pasión  de algún empleado ya que se sentirá más involucrado y motivado y la experiencia puede dar mejores resultados.

 Pero se ha de evitar pensar que los slide projects son una vía de escape y por lo tanto si se consideran así no es una buena iniciativa en el caso de querer aplicarlos.

También puede suceder que estas iniciativas no tengan éxito y hay que asumir el fracaso, no es personal ni profesional sino que forma parte del juego ya que no se ha de perder de vista que se crean para precisamente probar negocios.

Una de las causas principales por las cuales este tipo de proyectos pueden fracasar sobre todo cuando se llevan a cabo en empresas consolidadas es la impaciencia  en conseguir resultados positivos en el “spin off “o fase de inicio del proyecto y es por eso que no hay que perder de vista que la constancia y el saber superar los egosistemas de las grandes empresas son aspectos imprescindibles a tener en cuenta para poder ir instaurando un ecosistema efectivo que tenga en cuenta a los emprendedores, los sistemas de conocimiento y la cooperación entre pares (P2P).

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Ante la posibilidad de iniciar este tipo de proyectos dentro de las empresas es importante contar con el asesoramiento de un profesional para llevar a cabo con éxito el desarrollo de los mismos. Un buen asesor nos ayudará a diseñar el plan y fases para alcanzar el objetivo y crear los equipos de trabajo para aprovechar al máximo el talento de los empleados para que se sientan motivados e involucrados en todo el proceso.

Madrid y Barcelona, ciudades clave para invertir en vivienda de lujo

Madrid y Barcelona se han convertido en dos de las ciudades más atractivas de Europa para compradores con alto poder adquisitivo. Según el Informe Tendencias del Mercado Inmobiliario en Europa 2015 elaborado por PWC y Urban Land Institute escalan posiciones entre las capitales europeas más atractivas para la inversión en el sector inmobiliario. Madrid se sitúa en el puesto 3 del ranking europeo subiendo desde la posición 19 y Barcelona sube del puesto 21 al 13.

Según el informe Balance del mercado inmobiliario de Madrid elaborado por Engel & Völkers inmobiliaria de origen alemán especializada en viviendas de alto standing confirman el cambio de tendencia iniciado en 2014 y el repunte para este año del sector de viviendas de alto standing  y en concreto que Madrid y Barcelona serán mercados clave en Europa. En 2014 el 50% del capital extranjero que entró en España se dirigió a Madrid y a pesar de que la gran mayoría de los compradores de viviendas de lujo en la capital siguen siendo nacionales, los compradores extranjeros también aumentaron sus adquisiciones hasta el 4,2% el año pasado. El perfil del comprador nacional de vivienda de alto standing  es el de un empresario residente en los alrededores de Madrid que compra un piso en el centro para inversión, para cambiar de residencia o bien para dejárselo a sus hijos. Entre las nacionalidades extranjeras que más adquirieron viviendas de lujo el año pasado se destacan los chinos (18%), los rumanos (10%) y los italianos (8%) los cuales destinaron sus viviendas sobre todo a residencia e inversión y en menor medida a alquilarlas. En el caso de Barcelona cabe destacar que la demanda nacional está creciendo más que la extranjera en comparación a años anteriores y las perspectivas indican que este año tendrá lugar el despegue definitivo del sector en la ciudad.

Según expertos del mercado las razones principales por las cuales Madrid y Barcelona atraen a los inversores son en el caso de Madrid su calidad de vida, sobretodo en cuanto al ocio y los servicios públicos, y en el caso de Barcelona sus buenas conexiones con el resto de Europa. Otro factor determinante es la situación económica del sector y el precio más reducido que permiten una mayor rentabilidad para el inversor con la adquisición de viviendas de alto standing situadas en España en comparación con otras grandes capitales europeas ya que el coste medio del metro cuadrado de lujo en Madrid puede situarse entre los 5.000 y 7.000 €/m2 y el de Barcelona entre 5.000 y 9.000 €/m2 mientras que en ciudades como Londres se puede llegar a los 30.000 €/m2 y en París alrededor de los 15.000 €/m2.

Vivienda de lujo Advisor Abbate

Este año Madrid y Barcelona están recogiendo sus frutos tras haber realizado replanteamientos importantes como en el caso de la capital española que tras experimentar en 2013 un descenso de visitantes extranjeros decidió reorientar su oferta turística e iniciar el camino hacia el sector del lujo y como consecuencia ya ha conseguido que las grandes firmas hayan decidido apostar por la ciudad así como las más importantes cadenas hoteleras que prevén aperturas de hoteles de cinco estrellas y el anuncio de muchos e importantes proyectos urbanísticos. Madrid ha conseguido de esta manera  aumentar la atracción por parte de turistas y también la atracción de capital extranjero que se está fijando en el también llamado sector Premium.

El sector de viviendas de lujo en España está experimentando un repunte y protagonismo importante que puede llevar a interesantes rentabilidades especialmente si se cuenta con un asesoramiento altamente profesional.