¿Qué es el blockchain?

Este es el primero de una serie de artículos en los que desde Advisor Abbate trataremos sobre blockchain, la cadena de bloques. Para empezar lo haremos explicando el concepto sin adentrarnos en sus aplicaciones, retos u otros aspectos.

Para hacer entender el concepto se ha recurrido a diversas metáforas que podrian ilustrar de alguna manera parte de la idea, referenciamos algunos links a este respecto, y entramos directos al concepto como tal.

AdvisorAbbate_Cómo-trabaja-Blockchain

Se trataría de que al hacer alguna transacción o intercambio de información en una red tuviéramos la certeza de que las partes operan de manera real, transparente, sin fraude y sin depender de una organización tercera que lo atestigüe. Esto se consigue creando una red formada por el mayor numero de nodos posibles que intercomuniquen en el momento exacto en que cada transacción se realice. El bloque de información de esa transacción forma parte de una especie de registro o libro mayor que se extiende por toda la red en la que se chequea que las secuencia de toda la cadena de bloques generada hasta ese momento no ha sufrido cambios.

En muchísimas de las transacciones realizadas habitualmente hay labores de intermediación, el caso más claro es el de los bancos cenrales o instituciones financieras que son garantes del valor de la moneda y que acreditan el valor de las transacciones y que las registran.

Con el blockchain el papel de ese banco central lo representarían la multitud de ordenadores o dispositivos conectados a un determinado protocolo y a los que se les envían copias sincronizadas del registro de transacciones, que son validadas descentralizadamente (sin intervención del banco o de otro intermediario) eso conforma una vasta base de datos, un inventario digital de transacciones encadenadas en bloques. Esa información llega encriptada a todos los nodos de esa red pero el acceso está sometido a permisos. Se puede añadir información, nuevos registros, pero no se puede borrar.

Esa intrincada red de ordenadores u otros dispositivos cohesionados mediante esos protocolos de cadena de bloques forma una red distribuida que permite la eliminación de intermediarios, disminuye el coste de las transacciones  mientras que además  hace al sistema mucho más seguro, transparente e inalterable.

AdvisorAbbate_Blockchain

La utilización del blockchain en bitcoin ha sido llamada la tercera democratización tecnológica de nuestra era, la primera fue internet con la universalización en la difusión de información, la segunda, la impresión 3D, está todavía  fraguándose y veremos si las criptomonedas hacen lo propio con el mundo del dinero y las finanzas. Sin duda la primera de ellas es ya una realidad y las otras dos en este momento tienen camino por hacer.

Anuncios

Innovación abierta

El concepto de innovación abierta se basa en no circunscribir el proceso innovador a los límites de la organización. Fue teorizado y explicado por Henry Chesbrough  de la universidad de Berkeley, considera que para desarrollar adecuadamente nuevas ideas no es imprescindible que ese conocimiento se genere dentro de la compañía ya que agentes externos pueden incorporar un gran valor y catalizar las oportunidades conjuntamente. Incluso ideas desechadas por la organización por cuestiones de estrategia  pueden ser aprovechadas por terceros en otros ámbitos sectoriales o geográficos donde si haya una viabilidad.

Java Printing

El concepto lleva ya muchos años teorizándose, evolucionando y extendiéndose y en la práctica se multiplican los casos de aplicación en multitud de sectores y entre una gran variedad de agentes. Sobre uno de esos tipos de agentes ha hecho hincapié Von Hippel del MIT, los usuarios finales. Como bien expone en sus presentaciones, internet ha sido vital para conectar ágilmente la necesidad, diseño y prototipado de los propios usuarios con el desarrollo y evolución de un producto; hay múltiples ejemplos como la mountain-bike, o  kite surfing, así como las estrategias desarrolladas en sus sectores por compañías como Lego o 3M.

Chesbrough  resalta que la nueva innovación gravita hacia la comercialización y que esto puede impactar enormemente al negocio. Se trata del  Open Business Model en el que el modelo de negocio es superior a la tecnología ya que permite sostener el desarrollo tecnológico y sacarle verdadero partido.

El paradigma que tratamos aquí es atractivo también  para encarar las problemáticas a las que se enfrentan las administraciones públicas de todo tipo como por ejemplo las ciudades. El reto de estas para ser más eficientes en la prestación de servicios, de demanda y complejidad creciente, puede ser encarado bajo este enfoque. Importantes ciudades como Nueva York, Barcelona, Amsterdam  entre muchas otras están inmersas en diversas fases de aproximación o de desarrollo a las maneras de colaborar entre diferentes agentes que propugna la idea de innovación abierta. Los éxitos que se puedan dar en las ciudades sin duda serán particularmente visibles para los ciudadanos y alrededor del concepto de Smart City las iniciativas se multiplicarán en los próximos años.

Advisor Abbate Open Innovation 2

No obstante, como el propio Chesbrough  destaca, para todos los ámbitos públicos o privados no hay que perder la perspectiva de que en la aplicación del concepto también hay fracasos por una diversidad de motivos, frecuentemente por ineficiencias en aspectos de colaboración o culturales de las organizaciones que dificultan la difusión del conocimiento. Y de estos fracasos, como en tantos aspectos de la vida, sin duda se puede aprender mucho de cara a experiencias futuras.

7 modelos de negocio innovadores

Moelos de Negocio Advisor Abbate

En la actualidad las empresas se han visto obligadas a generar nuevos modelos de negocio innovadores como formas alternativas de generar ingresos debido a la evolución de la sociedad, la velocidad de cambio, Internet, la incertidumbre, los avances tecnológicos y el nacimiento de nuevas necesidades y por lo tanto de nuevas oportunidades.

El modelo empresarial se define como la manera en que la empresa, crea, capta y ofrece valor a sus clientes. En otras palabras, es la manera en que la empresa crea valor para sí misma y para sus clientes transformando las materias primas en un producto terminado y vendiendo al cliente ese producto final. El modelo de negocio implica pensar cómo nuestra empresa o proyecto emprendedor puede aportar valor a los clientes y cómo éstos pagan por ese valor que reciben. Es muy importante conocer el tipo de mercado en el que opera la empresa y qué otros factores influyen en él.

La gran competitividad, Internet, y la velocidad de nacimiento, evolución y desaparición de startups, ha creado toda una larga lista de nuevos modelos de negocio, modelos de empresas e ideas de negocios innovadores puros o mezcla de varios existentes. La innovación en el modelo de negocio no únicamente pasa por desarrollar nuevos modelos de negocio, si no por adaptar y combinar modelos de negocio que ya existen a otros segmentos de mercado.

A continuación se destacan 7 modelos de negocio interesantes:

  1. Modelo de Negocio de Cola Larga (Long Tail)

Es uno de lo más innovadores que han aparecido en los últimos años y se caracteriza porque oferta un enorme abanico de artículos con poca demanda pero que pueden llegar a convertirse en negocios rentables y llega a generar beneficios debido a un  gran volumen de ventas pequeñas y que con la llegada de Internet consiguen vender a nivel mundial lo que genera en conjunto una elevada facturación. Algunos ejemplos de empresas que lo aplican: Amazon, Ebay, Google Play,  Itunes y Grooveshark.

  1. Cebo y Anzuelo o De los productos atados

Se basa en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo que conlleva pérdidas para la empresa (cebo) que ofrece el producto y entonces cobrar con precios altos el producto que está asociado, los recambios o servicios (anzuelo). Algunos ejemplos de empresas que lo aplican son las compañías de telefonía fija o móvil o de servicios de consultoría informática.

  1. Plataformas multilaterales

Se basan en reunir a 2  o más grupos de clientes diferentes pero que son independientes. En este tipo de modelos de negocio, solo existe interés si todos los actores que participan encuentran una propuesta de valor y por tanto todos están presentes. Estas plataformas ofrecen el canal que permite la interacción entre los grupos, y por tanto su valor aumenta al aumentar el número de usuarios que la emplean. Algunos ejemplos de plataformas multilaterales son la web PuroMarketing o el buscador Google. Las empresas que pagan por estar presentes en estas plataformas lo hacen  porque detrás hay un gran número de usuarios gratuitos, que son el público objetivo de las empresas anunciantes.

  1. Negocio de Afiliación

Se basa en que la empresa que quiere vender un producto o servicio ofrece una especie de recompensa para los proveedores , personas o empresas que atraigan clientes o pedidos para sus productos y se basan en una comisión o recompensa. Con la aparición de Internet el propietario de una web, alquila espacio para que terceros coloquen sus anuncios. Están basados en la cantidad de tráfico que sean capaces de derivar a la web del cliente. De ahí que la empresa que necesita atraer tráfico, ofrece regalos a los agentes (personas, empresas o webs) que pueden conseguir esos nuevos visitantes. Los blogs de cualquier temática son ejemplos de este modelo.

  1. Gratis como modelo de negocio disruptivo

Se basa en que al menos uno de los actores se beneficia de una oferta gratuita. Y para que eso sea posible, una parte del segmento de clientes debe financiar los productos o servicios que se ofrecen de forma gratuita  la otra parte o segmento. En Internet las ofertas de productos y servicios ha crecido de una forma exponencial. Para poder ofrecer servicios gratuitos los mecanismos que utilizan son la publicidad o el modelo Premium. Algunos ejemplos de empresas que lo utilizan son LinkedIn, Dropbox o Spotify.

  1. Franquicia o Licencia

Se basa en que una empresa o persona física cuenta con productos o servicios de éxito y reconocido en el mercado, permitiendo a otras personas o empresas que exploten su imagen de marca, sus productos o servicios, bajo la supervisión del propietario del negocio a  cambio de pago de unos Royalties. Existen numerosas franquicias en marcha que funcionan.

  1. De suscripción

Es un modelo de negocio clásico pero que resulta novedoso cuando se lleva a otros sectores de mercado y consiste en que el usuario paga una cuota de suscripción y a cambio recibe una propuesta de valor que compensa la cuota pagada. Ejemplos de empresas que lo utilizan son las revistas, diarios, canales de TV, etc.

ejemplos-de-modelo-de-negocio- Advisor abbate

Obligaciones del Vendedor para la CompraVenta Online

 E-commerce Advisor Abbate

En el comercio electrónico prevalecen los derechos de los clientes por lo que las Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas) que lleven a cabo la compraventa online tienen la obligación de informar a cerca de determinado aspectos.

En España existen obligaciones impuestas por la Ley para la Defensa de los Consumidores que son importantes a tener en cuenta. Según la Asociación Española de Economía Digital estas son las obligaciones más destacables:

Características de los Bienes y Servicios: Se han de indicar en las condiciones generales  aspectos como: buena descripción del producto (color, dimensiones y composición), posibles restricciones en la oferta, recomendaciones, usos y comentarios.

Identidad del vendedor: El nombre comercial, la razón social de la empresa o el autónomo y los datos de la inscripción en el Registro Civil correspondiente.

Datos de contacto del vendedor: Dirección  y teléfono del establecimiento para que el consumidor se pueda poner en contacto con la empresa.

Precio Total: Se han de incluir los impuestos y las tasas y los gastos adicionales de transporte si existen.

Coste por hacer uso de un determinado canal de comunicación: En el caso de que el contrato se haga por teléfono se ha de indicar el coste de la llamada.

Pago: Se ha de indicar  los procedimientos de pago, la entrega , la ejecución y la fecha en la que el vendedor se compromete a servir el producto o la prestación del servicio. También ha de facilitar un sistema de tratamiento de reclamaciones.

Idiomas: Se han de indicar todas aquellas lenguas en las que se puede llevar a cabo una compra online.

Contrato: En relación a la duración se han de indicar todas aquellas condiciones  en las que el contrato puede darse por finalizado. También se ha de informar  de la existencia de compromisos de permanencia así como de las posibles penalizaciones en el caso de darse de baja anticipada.  En el  contrato de una compra online se ha de indicar si tiene una duración determinada o bien si se tarta de una suscripción regular. Las Pymes han de detallar los costes por periodo de facturación y los gastos mensuales.

Derecho de Desistimiento: El vendedor ha de informar sobre las condiciones, el plazo y los procedimientos para solicitar una devolución de los artículos. Para poder ejercer este derecho por parte del consumidor la Pyme tiene que facilitar un formulario y también tiene que indicar en qué circunstancias podrían asumir los costes por renunciar a un pedido.

Asistencia Técnica: Si existe asistencia técnica, servicios de postventa y garantías comerciales así como de sus condiciones.

Desde una perspectiva comercial la clave es facilitar al máximo la compra  desde el principio por lo que cuidar todos estos aspectos ayuda mucho a las ventas.

Comercio Electrónico Advisor Abbate